Auditorías de IA

Hoy que todo el mundo habla de inteligencia artificial: ¿Por donde empezamos para implementar inteligencia artificial en las empresas?

Cada vez que trabajo en un proyecto de inteligencia artificial, lo primero que hago es una auditoría de inteligencia artificial, buscando quick wins: automatizaciones simples, procesos reiterativos donde las personas no aportamos valor y podemos automatizar. 

¿Qué procesos me llevan más tiempo hoy? ¿Dónde aportan más y menos valor las personas?

Mucha gente, cuando hablamos de inteligencia artificial piensa en procesos complejos o grandes sumas de dinero y si bien es cierto que hay muchos proyectos que implican muchísima inversión, también hay muchos que con muy poco aportan grandes ganancias en eficiencia a las empresas. 

Por ejemplo: 

- ¿Tenes consultas recurrentes de clientes? Un asistente virtual o un bot de inteligencia artificial puede responder las 24 horas, los 365 días del año respuestas sencillas y claras. 

- ¿Te lleva mucho tiempo la gestión de las cobranzas? Un flujo automático de mails, sms o whatsapp puede ayudarte con el seguimiento de cobros de facturas pendientes de tus clientes. 

- ¿Gestionas una agenda compleja? Con automatizaciones simples podes lograr que los clientes reserven de forma autónoma horarios, enviar recordatorios y hasta pagar las consultas online. 

- ¿Perdes mucho tiempo armando informes que nadie lee? Los dashboards automáticos permiten tener información en tiempo real sin necesidad de presentaciones ni informes complejos. 

Nada de esto requiere grandes inversiones de dinero ni proyectos complejos, simplemente un poco de asesoramiento profesional.

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